Pourquoi l'IPTV a des lags ?
Pour comprendre pourquoi l’IPTV a des lags, nous devons comprendre comment fonctionne l’IPTV. Quand tu te connectes à ton service IPTV, tu diffuses notre contenu en streaming. En d’autres termes, tu te connectes à notre serveur où, avec ton nom d’utilisateur et ton mot de passe, tu accèdes automatiquement à notre catalogue.
Ton IPTV a donc des lags pour les raisons suivantes :
- Mauvaise connexion
- Réseau surchargé dans l’immeuble/la zone
- Équipement inadéquat
- Problèmes de serveur
- Problèmes de compatibilité (rare)
- Ton FAI (fournisseur d’accès Internet) limite ta connexion (crée des retards spécifiquement pour les serveurs IPTV). Tu peux résoudre ce problème en utilisant un VPN.
Lorsque tu es connecté, un lien se crée entre ton appareil (par exemple Smart TV) et notre serveur. Si tu as des perturbations dans ton réseau, cette connexion est perturbée/interrompue. Quand cela se produit, ta TV essaie d’afficher du contenu qui n’a pas encore été diffusé/streamé/téléchargé sur ta TV, et tu vois alors des pixellisations, des gels d’image, des saccades, etc.
Pour faire simple, c’est comme si tu essayais de parler à ton collègue qui se trouve à quelques mètres, pendant que d’autres parlent plus fort, te bousculent et essaient de bloquer votre vue. Il devient alors difficile de voir et d’entendre l’autre personne, et ses informations n’arrivent pas ou arrivent partiellement.
C’est expliqué de manière très simple et pas 100 % correct en termes techniques, mais cela te donne peut-être une petite idée du principe de fonctionnement.
Que faire si mon IPTV a des lags ?
Si ton IPTV a des lags, nous recommandons ceci dans l’ordre suivant :
- Redémarre ton appareil et ton routeur (ainsi que le répartiteur de service si tu as la fibre) en les débranchant pendant 2-3 minutes.
- Teste tes chaînes avec un autre réseau et sur un autre appareil (par exemple sur ton mobile avec le réseau cellulaire).
- Augmente ton temps de buffer à 5000ms dans l’appareil/l’application que tu utilises.
- Recherche le même stream/match/chaîne dans la barre de recherche de l’application/appareil. Nous proposons toujours plusieurs streams du même contenu pour que tu puisses en trouver au moins un qui fonctionne pour toi.
En résumé, nous recommandons donc toujours de redémarrer ton appareil, ton routeur et éventuellement ton répartiteur de service/boîtier fibre si tu en as un. Si tu les as débranchés pendant une minute mais que le problème persiste après le redémarrage, tu devrais tester avec un autre réseau, par exemple le réseau mobile. Tu peux alors tester temporairement les chaînes sur ton mobile pour voir si le même problème se produit, ce qui nécessite bien sûr que tu sois dans un endroit avec une bonne connexion mobile.
Pourquoi mon IPTV saccade ?
Mon IPTV n’a pas de lags quand je me connecte via le mobile.
Si c’est le cas, tu as très probablement un problème avec ton réseau domestique. Les fournisseurs d’accès Internet promettent malheureusement souvent plus que ce qu’ils fournissent, et la vitesse est souvent limitée en fin d’après-midi lorsque plusieurs personnes utilisent le réseau.
